VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
společnosti RazDva Systems s.r.o.
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností RazDva Systems s.r.o., IČO: 09480790, se sídlem Madridská 763/11, Praha 10, 101 00 (dále jen „Provozovatel“) a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „Uživatel“) při využívání produktů a služeb poskytovaných pod značkou Shromáždění RazDva.
1.2 Tyto VOP se vztahují zejména na:
a) službu Shromáždění SAMI,
b) službu Shromáždění S NÁMI,
c) firemní licence pro správce nemovitostí, bytová družstva a profesionální předsedy,
d) další služby a doplňkové činnosti poskytované Provozovatelem.
1.3 Uzavřením objednávky, potvrzením cenové nabídky, uhrazením ceny služby nebo používáním Aplikace Uživatel potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.
1.4 Tyto VOP tvoří součást smluvního vztahu mezi Uživatelem a Provozovatelem.
2. Definice
Pro účely těchto VOP mají následující pojmy tento význam:
Aplikace znamená software Shromáždění SAMI provozovaný Provozovatelem prostřednictvím internetového rozhraní.
Shromáždění SAMI znamená službu spočívající v poskytnutí licence k užívání Aplikace.
Shromáždění S NÁMI znamená službu spočívající zejména v zajištění profesionálního skrutátora, hlasovací techniky, prezence účastníků, projekce výsledků hlasování, technické podpory a dalších souvisejících služeb.
Licence znamená nevýhradní oprávnění k užívání Aplikace.
Uživatelský účet znamená neveřejnou část webového rozhraní přístupnou po zadání přihlašovacích údajů.
Ceník znamená aktuální přehled cen zveřejněný na internetových stránkách Provozovatele.
Individuální cenová nabídka znamená nabídku vystavenou konkrétnímu Uživateli.
Účtovaná jednotka znamená jednotku započítávanou pro účely stanovení ceny dle těchto VOP a Ceníku.
3. Vznik smluvního vztahu
3.1 Smluvní vztah mezi Provozovatelem a Uživatelem vzniká:
a) potvrzením objednávky,
b) potvrzením individuální cenové nabídky,
c) uhrazením objednané služby,
d) aktivací licence v Aplikaci.
3.2 Smlouva může být uzavřena elektronicky, písemně nebo jiným prokazatelným způsobem.
3.3 V případě rozporu mezi jednotlivými dokumenty mají přednost:
-
individuální smlouva,
-
individuální cenová nabídka,
-
tyto VOP,
-
aktuální Ceník.
4. Shromáždění SAMI
4.1 Provozovatel poskytuje Uživateli nevýhradní licenci k užívání Aplikace.
4.2 Licence je poskytována v rozsahu a po dobu uvedenou v objednávce, uživatelském účtu nebo Ceníku.
4.3 Uživatel není oprávněn:
a) poskytovat přístup třetím osobám,
b) vytvářet kopie Aplikace,
c) zasahovat do zdrojového kódu Aplikace,
d) provádět zpětnou analýzu (reverse engineering),
e) vytvářet odvozená díla nebo jinak obcházet technická omezení Aplikace.
4.4 Uživatel není oprávněn udělovat podlicence třetím osobám.
4.5 Provozovatel je oprávněn Aplikaci průběžně aktualizovat, upravovat a rozšiřovat.
4.6 Provozovatel negarantuje nepřetržitou dostupnost Aplikace.
5. Firemní licence pro správce
5.1 Provozovatel může správcům nemovitostí, bytovým družstvům, profesionálním předsedům nebo jiným partnerům poskytnout rozšířenou firemní licenci.
5.2 Rozsah oprávnění, počet uživatelských účtů, způsob fakturace a další podmínky se řídí individuální smlouvou.
5.3 Firemní licence je nevýhradní a nepřevoditelná.
5.4 Uživatel není oprávněn poskytovat podlicence třetím osobám ani umožnit užívání Aplikace osobám mimo svou organizaci, není-li sjednáno jinak.
5.5 Provozovatel může Uživateli zřídit samostatný zákaznický účet určený pro správu více SVJ a objednávání služeb.
6. Shromáždění S NÁMI
6.1 Provozovatel poskytuje službu profesionálního zajištění shromáždění vlastníků.
6.2 Součástí služby mohou být zejména:
a) profesionální skrutátor,
b) registrační místa,
c) hlasovací systém,
d) hlasovací ovladače,
e) projekční technika,
f) technická podpora,
g) zpracování zápisu,
h) pořízení audiozáznamu,
i) stažení údajů z katastru nemovitostí,
j) další služby uvedené v Ceníku nebo cenové nabídce.
6.3 Konkrétní rozsah služby je vždy určen objednávkou nebo individuální cenovou nabídkou.
6.4 Provozovatel je oprávněn poskytovat službu prostřednictvím svých zaměstnanců, spolupracovníků nebo smluvních partnerů.
7. Účtované jednotky
7.1 Cena některých služeb může být stanovena podle počtu účtovaných jednotek.
7.2 Za účtovanou jednotku se považuje každá evidovaná jednotka vedená v katastru nemovitostí, s výjimkou:
a) sklepních jednotek,
b) jednotek menších než nejmenší bytová jednotka v daném domě.
7.3 Počet účtovaných jednotek určuje Provozovatel na základě údajů z katastru nemovitostí nebo jiných dostupných podkladů.
8. Cena a platební podmínky
8.1 Cena služeb je stanovena dle aktuálního Ceníku nebo individuální cenové nabídky.
8.2 Individuální cenová nabídka má přednost před Ceníkem.
8.3 Provozovatel není plátcem DPH. Veškeré ceny jsou konečné, není-li výslovně uvedeno jinak.
8.4 Faktura je splatná ve lhůtě uvedené na daňovém dokladu.
8.5 Provozovatel je oprávněn požadovat přiměřenou zálohu.
8.6 V případě prodlení s úhradou je Provozovatel oprávněn účtovat zákonný úrok z prodlení.
9. Součinnost Uživatele
9.1 Uživatel je povinen poskytnout Provozovateli součinnost potřebnou pro řádné poskytnutí služby.
9.2 Uživatel zejména zajistí včasné dodání programu jednání, návrhů usnesení a dalších podkladů určených k prezentaci nebo zpracování.
9.3 Pokud nejsou podklady dodány včas nebo v potřebné kvalitě, nenese Provozovatel odpovědnost za nemožnost jejich úplného zapracování nebo prezentace.
10. Délka poskytování služby a neusnášeníschopné shromáždění
10.1 Není-li v individuální cenové nabídce stanoveno jinak, zahrnuje základní cena služby Shromáždění S NÁMI zajištění prezence a průběhu shromáždění po dobu uvedenou v aktuálním Ceníku.
10.2 Každá další započatá půlhodina nad sjednaný rozsah je účtována dle aktuálního Ceníku nebo individuální cenové nabídky.
10.3 Do doby poskytování služby se započítává prezence účastníků, samotné jednání shromáždění i hlasování.
10.4 Dostaví-li se zástupci Provozovatele na místo konání a jsou připraveni službu poskytnout, vzniká Provozovateli nárok na úhradu ceny služby bez ohledu na skutečnost, zda bylo shromáždění usnášeníschopné.
10.5 Neusnášeníschopné shromáždění je účtováno podle podmínek uvedených v aktuálním Ceníku nebo individuální cenové nabídce.
11. Zrušení objednané služby
11.1 Uživatel může objednanou službu zrušit písemně nebo elektronickou poštou.
11.2 Při zrušení služby více než 48 hodin před plánovaným zahájením prezence nevzniká Provozovateli nárok na storno poplatek.
11.3 Při zrušení služby méně než 48 hodin před plánovaným zahájením prezence je Uživatel povinen uhradit storno poplatek ve výši 50 % sjednané ceny služby.
11.4 Pokud je služba zrušena v den konání shromáždění nebo pokud se zástupci Provozovatele dostaví na místo konání a shromáždění se neuskuteční z důvodů na straně Uživatele, považuje se takové shromáždění pro účely vyúčtování za neusnášeníschopné shromáždění a je účtováno podle aktuálního Ceníku nebo individuální cenové nabídky.
11.5 Za zrušení v den konání se považuje také situace, kdy je zrušení oznámeno po 0:00 hodin dne, na který je shromáždění svoláno.
12. Odpovědnost
12.1 Provozovatel odpovídá za řádné fungování poskytované technické a organizační podpory hlasování v rozsahu sjednané služby.
12.2 Provozovatel neodpovídá za obsah projednávaných bodů programu, návrhy usnesení, rozhodnutí přijatá účastníky shromáždění ani za následky těchto rozhodnutí.
12.3 Provozovatel neposkytuje právní služby ve smyslu zákona o advokacii.
12.4 Provozovatel neodpovídá za právní správnost programu shromáždění, návrhů usnesení, stanov společenství vlastníků, plných mocí ani jiných dokumentů použitých při svolání nebo průběhu shromáždění.
12.5 Provozovatel dále neodpovídá za právní platnost, vymahatelnost nebo případnou neplatnost usnesení přijatých shromážděním ani za soulad přijatých rozhodnutí s právními předpisy, stanovami nebo jinými interními dokumenty Uživatele.
12.6 Poskytnutí vzorů dokumentů, návrhů usnesení, metodických doporučení nebo technické podpory nelze považovat za právní poradenství.
12.7 Provozovatel neodpovídá za:
a) vady nebo neúplnost podkladů dodaných Uživatelem,
b) výpadky služeb třetích stran,
c) přerušení dodávky elektrické energie, internetového připojení nebo jiných služeb poskytovaných třetími osobami,
d) okolnosti vyšší moci.
12.8 Maximální náhrada škody vůči Uživateli je omezena do výše ceny služby, v souvislosti s níž škoda vznikla.
13. Zápisy a audiozáznamy
13.1 Je-li součástí objednané služby zpracování zápisu ze shromáždění, jedná se o odborné administrativní zpracování průběhu jednání na základě podkladů poskytnutých Uživatelem, audiozáznamu a poznámek pořízených během shromáždění.
13.2 Uživatel je povinen výsledný zápis zkontrolovat před jeho použitím, rozesláním nebo zveřejněním.
13.3 Audiozáznam pořízený Provozovatelem slouží výhradně jako pracovní podklad pro zpracování zápisu nebo ověření průběhu poskytované služby.
13.4 Není-li sjednáno jinak, audiozáznam není poskytován třetím osobám ani objednateli.
13.5 Audiozáznam je po dokončení služby odstraněn v přiměřené době potřebné pro dokončení a kontrolu zápisu.
13.6 Provozovatel není archivem audiozáznamů ze shromáždění a nezajišťuje jejich dlouhodobé uchovávání.
14. Databáze a data
14.1 Uživatel není oprávněn strojově vytěžovat databázi Aplikace nebo jinak automatizovaně získávat data z informačních systémů Provozovatele.
14.2 Veškerá autorská práva a práva k databázím vytvořeným Provozovatelem zůstávají ve vlastnictví Provozovatele.
14.3 Provozovatel je oprávněn zpracovávat data vložená Uživatelem v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb a plnění zákonných povinností.
15. Změna obchodních podmínek
15.1 Provozovatel je oprávněn tyto VOP přiměřeně měnit.
15.2 Nové znění VOP bude zveřejněno na internetových stránkách Provozovatele.
15.3 Na již potvrzené objednávky a uzavřené smluvní vztahy se použije znění VOP účinné ke dni jejich vzniku, není-li mezi stranami sjednáno jinak.
16. Rozhodné právo a účinnost
16.1 Tyto VOP a veškeré smluvní vztahy mezi Uživatelem a Provozovatelem se řídí právním řádem České republiky.
16.2 Případné spory budou řešeny před věcně a místně příslušnými soudy České republiky.
16.3 Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.1.2026 a nahrazují veškeré předchozí verze obchodních podmínek společnosti RazDva Systems s.r.o.